一、信访是人民行使民主权利，依法参与管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的一种途径。

信访人依法进行的信访活动，受法律保护。

二、反映问题应当先向责任归属单

三、信访人应当履行下列义务：

1、遵守宪法、法律、法规、规章，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的自由和权利；

2、如实反映情况,不得捏造或者歪曲事实，不得进行诬告陷害；

3、遵守接待场所秩序，尊重社会公德，爱护公共财产；

4、服从符合法律、法规、规章、政策的处理决定。

——摘自《北京市信访条例》（1994.9.8颁布，1995.1.1实施）

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